MatterUs 致力於將創意與科技結合，為您打造獨一無二的智能燈光體驗，主要服務包括：

• Nanoleaf 智能燈光裝置：提供多款模組化燈板、燈條與配件，靈活拼接出專屬風格。
• 設計與自動化規劃：依據您的空間需求，設計獨特的燈光圖案、自動化場景與氛圍方案。
• 智能家居整合：全面支援 Apple HomeKit、Google Home、Amazon Alexa 等平台，無縫連接您的智能生活。
• 專業安裝與技術支援：由專業團隊提供安裝、調試與售後服務，確保體驗穩定流暢。
• 燈光氛圍設計：從居家、辦公到商業展示，皆能透過創意燈光設計提升空間價值。

MatterUs 承諾為每位客戶提供安心的購買與使用體驗。我們的保障並非單純的退款口號，而是完整的售後支援：

• 產品保障：若產品本身存在出廠瑕疵，您可享有退款或更換服務。
• 專業協助：購買後若遇到安裝或設定問題，我們的團隊會提供詳細指導，確保您能順利使用。
• 特別支援：在少數特殊情況下，我們甚至可安排到府協助安裝，讓您真正無後顧之憂。

我們的目標是確保每位客戶都能順利體驗到 Nanoleaf 與智能家居的樂趣，讓「0失敗」不只是一句承諾，而是實際的保障。

智能設備連接失敗通常有幾個常見原因：1) 請確保手機連接到2.4GHz Wi-Fi，因為大多數智能設備不支援5GHz；2) 檢查設備是否處於正確的配對模式；3) 開啟手機的定位服務及相關權限；4) 嘗試重啟智慧中心或將設備恢復原廠設定。如問題持續，您可預約我們的專業技術支援服務，全天24小時開放預約。

我們非常重視客戶的安全與隱私保護。我們推薦的所有智能設備均採用先進的加密技術，確保數據傳輸安全。我們的MatterKit Smart Hub支援Matter標準，提供更高的安全性和互操作性。此外，我們的專業顧問會提供網絡安全建議，包括設置獨立的IoT網絡、定期更新韌體等最佳實踐，全面保障您的智能家居安全。